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    3. 服務內容

      2016/9/1 22:24:57      點擊:
      1、代為消費者安裝、調試產品;                                                                
      2、根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導;
      3、保證維修零配件的供應;
      4、負責維修服務,并提供定期維護、定期保養;
      5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪;
      6、對產品實行“三包”,即包修、包換、包退(許多人認為產品售后服務就是為“三包”,這是一種狹義的理解);
      7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的咨詢。同時用各種方式征集消費者對產品質量的意見,并根據情況及時改進。
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